Par fibre optique, on entend la transmission d'informations à travers un filament de verre ou de plastique, par lequel voyagent des impulsions de lumière laser ou LED contenant les données à transférer.

Grâce à cette transmission de lumière, des informations peuvent être envoyées et reçues à très haute vitesse par le câble, à l'abri des interférences électromagnétiques et à des vitesses bien supérieures à celles de la radio.

Tout ceci nous permet une télécommunication sans perte d'information et d'établir des réseaux à haute performance et longue distance.

La fibre optique offre plusieurs avantages majeurs par rapport à d'autres systèmes de télécommunication : 1. **Débit et vitesse supérieurs :** La fibre optique peut transmettre des données à des vitesses beaucoup plus élevées et avec une bande passante beaucoup plus large que les câbles en cuivre traditionnels ou la transmission sans fil. Cela se traduit par des téléchargements et des téléversements plus rapides, une meilleure expérience de streaming vidéo et une capacité à supporter un plus grand nombre d'appareils connectés simultanément. 2. **Distance de transmission plus longue :** Les signaux lumineux transmis par la fibre optique subissent moins d'atténuation (perte de signal) sur de longues distances par rapport aux signaux électriques des câbles en cuivre. Cela signifie que la fibre peut transporter des données sur des kilomètres sans nécessiter de répéteurs fréquents, ce qui la rend idéale pour les réseaux longue distance et le déploiement dans des zones étendues. 3. **Immunité aux interférences électromagnétiques :** Contrairement aux câbles en cuivre qui sont sensibles aux interférences des champs électromagnétiques (provenant de moteurs, d'appareils électriques, etc.), la fibre optique utilise la lumière pour transmettre les données. La lumière n'est pas affectée par ces interférences, ce qui garantit une transmission de données plus fiable et plus stable, surtout dans des environnements industriels ou électriques bruyants. 4. **Sécurité accrue :** Il est plus difficile d'intercepter des données transmises par fibre optique sans être détecté. Toute tentative de "tuyautage" ou de découpe du câble pour accéder aux données endommagerait le signal et alerterait les opérateurs du réseau. 5. **Durabilité et fiabilité :** La fibre optique est résistante à la corrosion, aux variations de température et à l'humidité, ce qui la rend plus durable et fiable que le cuivre, en particulier dans des conditions environnementales difficiles. Le câble lui-même est plus fin et plus léger que le câble en cuivre, ce qui facilite son installation. 6. **Capacité de bande passante future :** La capacité de la fibre optique est virtuellement illimitée. À mesure que les besoins en bande passante augmentent, la fibre optique peut facilement supporter des débits de données plus élevés sans nécessiter de remplacement physique, juste des mises à niveau des équipements aux extrémités. En résumé, la fibre optique offre une meilleure performance globale en termes de vitesse, de capacité, de fiabilité et de distance, tout en étant plus sécurisée et plus pérenne que les technologies de télécommunication traditionnelles.

1. Le principal avantage qu'offre la fibre optique est la grande rapidité de transmission des données, garantissant ainsi les vitesses établies (aussi bien en montant qu'en descendant).
2. Il offre une large bande passante et un accès illimité et continu “ sans congestion ”. De plus, c'est une connexion beaucoup plus sécurisée et les intrusions sont facilement détectées.
3. Les câbles sont conçus pour résister à la chaleur, au froid ou à la corrosion, offrant ainsi une durée de vie assez longue.
4. Il s'installe facilement car il prend peu de place et il est écologique grâce à ses économies d'énergie et à la réduction des émissions de dioxyde de carbone (CO2).

Chez Closeness, nous vous offrons une fibre optique de grande qualité puisque nous avons été les pionniers à proposer 50 Mo symétriques dans la commune de Benissa, tandis que d'autres compagnies ne proposaient que l'ADSL. Ce n'est que quelques années plus tard que le déploiement a été réalisé dans les localités de Teulada-Moraira, tant dans le centre-ville que dans les urbanisations. Actuellement, nous disposons d'une vitesse de connexion allant jusqu'à 1000 Mo.

À partir du moment de la souscription, le montage de la fibre ou du wifi peut prendre entre 24 et 72 heures. Tout dépend du nombre d'installations que nous avons à ce moment-là.

Une fois votre rendez-vous fixé et sous réserve que l'installation soit possible dans votre logement, la mise en service prendra entre 1h et 2h. Lorsque les techniciens partiront, tout sera activé pour que vous puissiez commencer à profiter des services immédiatement.

Pour vérifier la vitesse réelle de votre ligne Internet, nous vous recommandons avant de réaliser le test de:

1. Connectez le PC au routeur à l'aide d'un câble Ethernet CAT6 connecté au port 1 ou 4 du routeur. Les tests de vitesse effectués en Wi-Fi ne donnent pas de données réelles et, par conséquent, n'atteignent pas toujours la vitesse maximale.
2. Les tests doivent être effectués sur un ordinateur, jamais sur des appareils mobiles, des consoles PlayStation ou des tablettes.
3. Assurez-vous de fermer toutes les applications et tous les programmes ouverts sur tous les appareils et qu'aucun autre appareil n'est connecté à la connexion Internet Wi-Fi du routeur.
4. Désactivez l'antivirus et gardez à l'esprit que certains appareils, en raison de leur carte réseau, ne permettent pas une vitesse supérieure à 100 Mo.
5. Vous devez tenir compte du fait que les tests effectués via un site Web peuvent être affectés aux heures de pointe et par divers facteurs. Nous vous recommandons de les effectuer via une application, telle que SpeedTest, qui est téléchargeable gratuitement et facile à utiliser.

Si après avoir effectué le test de vitesse, les résultats obtenus ne sont pas ceux attendus, vous pouvez contacter notre équipe de support technique en joignant une capture d'écran du test effectué sur soporte@closeness.es et nous essaierons de résoudre l'incident dans les plus brefs délais.

Veuillez noter que les résultats dépendent de nombreux facteurs. Si vous souhaitez vérifier votre tarif souscrit ou résoudre toute autre question, vous pouvez contacter l'équipe du service clientèle au info@closeness.es

Vous pouvez faire le test sur ce lien : https://www.closeness.es/test-de-velocidad/

Fenêtres :

Pour consulter la vitesse d'accès de nos équipements, nous devons accéder à la carte réseau de notre ordinateur.

Tout d'abord, nous prenons comme exemple un ordinateur sous Windows 10, puisqu'il s'agit du système le plus courant.

1. Nous cherchons dans notre barre de démarrage, à l'extrémité droite, le symbole de connexion.
2. Nous faisons un clic droit sur le symbole et un menu d'options s'ouvrira, dans lequel nous sélectionnons “ouvrir les paramètres réseau et Internet”.
3. Une fois à l'intérieur, la configuration de la carte réseau s'ouvrira. Nous sélectionnons l'option “ état ”, qui est celle qui s'ouvrira par défaut, et nous appuyons sur l'option “ voir les propriétés réseau ”. Cela nous conduira aux paramètres dans lesquels nous pouvons voir la carte réseau dont nous disposons et il nous indique les vitesses que l'équipement peut gérer.

ACCÈS À LA CARTE RÉSEAU SUR MAC :

1. Nous cliquons sur l'icône de la pomme située dans le coin supérieur gauche.
2. Un menu se desplegara, où nous trouverons l'option ‘ préférences du système ’ qui nous mènera au panneau de configuration.
3. Une fois à l'intérieur du panneau de configuration, nous cliquons sur l'option ‘réseau’.’
4. Nous choisissons l'option ‘Ethernet’ et cliquons sur ‘avancé’.
5. Nous sélectionnons l'onglet ‘ Matériel ’.
6. En ‘velocidad’ veremos la capacidad de nuestra tarjeta y el máximo de velocidad que admite nuestro dispositivo.

La vitesse variera en fonction du forfait souscrit. Si, par exemple, votre forfait est de 1000 Mo de fibre optique, cela signifie que la connexion peut atteindre cette vitesse.

Cela signifie-t-il que les “ données ” se terminent pendant le mois ? Non, ce nombre indique la vitesse à laquelle vous pouvez naviguer, mais vous pourrez profiter de la connexion pendant tout le mois de manière illimitée que ce soit avec l'option fibre optique ou les options wifi.

Bien que plusieurs communes disposent actuellement de la fibre optique Closeness, de nombreuses zones rurales ou dispersées ne peuvent pas encore bénéficier de cette technologie et peuvent recevoir notre connexion par WiFi (satellite) via une antenne.

Vérifiez la couverture !

https://www.closeness.es/cobertura-fibra/

Si la fibre n'arrive pas chez vous, consultez notre couverture wifi. La meilleure alternative à la fibre pour les zones qui n'y ont pas accès !

https://www.closeness.es/cobertura-wifi/

Nous avons l'habitude que les connexions internet (surtout les connexions ADSL) impliquent l'installation d'une ligne fixe pour leur fonctionnement.

Actuellement et étant donné que la fibre optique ne fonctionne pas via des câbles en cuivre, il n'est pas nécessaire de souscrire à une ligne fixe pour profiter d'Internet à la maison.

Dans tous les cas, chez Closeness nous avons des tarifs pour les lignes fixes et nous avons une option que vous souhaitiez conserver votre ancien numéro de téléphone ou si vous avez besoin d'un nouveau numéro.
Voici les deux tarifs que nous pouvons vous proposer (les deux pour une connexion fibre ou wifi) :

https://www.closeness.es/fijo/

Si vous avez remarqué quelque chose d'étrange dans votre connexion ou si vous avez l'impression que le WiFi est trop lent, il est probable que quelqu'un essaie de se connecter à votre réseau.

Contactez notre équipe d'assistance par e-mail soporte@closeness.es en indiquant votre nom, prénom et numéro de pièce d'identité (les mêmes que sur le contrat) et demandez-leur de changer le nom de votre réseau wifi et le mot de passe pour une plus grande sécurité.

Si vous souhaitez faire appel aux services de Closeness et que vous ne savez pas comment procéder, voici les options qui s'offrent à vous pour choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins :

MAGASINS

Rapprochez-vous de l'une de nos agences à Moraira, Teulada ou Benissa pour obtenir des informations ou souscrire aux services.

https://www.closeness.es/contacto/

téléphone

Vous pouvez également nous contacter par téléphone au 965271600 ou par e-mail à info@closeness.es
Pour plus de commodité, vous pouvez effectuer les formalités par courrier électronique.

COMMERCIALE

Si l'une de ces deux options vous est impossible, nous avons une équipe commerciale qui pourra se rendre à votre domicile et effectuer les démarches nécessaires.

Lorsque vous aurez signé le contrat, notre équipe vous contactera pour vous informer du jour et de l'heure de l'installation.

Une fois les services activés chez nous, n'oubliez pas de contacter votre ancien opérateur pour résilier votre contrat internet avec lui.

Rien n'a jamais été aussi facile !

Nous aurons seulement besoin que vous apportiez votre carte d'identité/NIE/PASSEPORT avec vous pour vérifier vos données personnelles et un compte bancaire européen actif.

Que le contrat soit en fibre optique ou en Wi-Fi, vous avez la possibilité de choisir le service avec ou sans engagement, mais le coût de l'installation sera plus élevé dans le cas de l'option ‘sans engagement’. Pourquoi ? L'engagement est établi pour les souscriptions de services internet Wi-Fi ou fibre optique car leurs installations entraînent un coût élevé auquel la compagnie fait face dans sa quasi-totalité. C'est pourquoi le prix de l'installation sera déterminé en fonction de l'adresse où l'installation sera effectuée, de sa complexité et de la durée du contrat.

Les lignes mobiles et fixes qui ne sont pas incluses dans un pack avec internet n'ont aucune période d'engagement. Vous pouvez les annuler quand vous le souhaitez.

Contactez-nous pour découvrir toutes nos options d'embauche.

Pas de couverture fibre chez vous ? Ne vous inquiétez pas ! Avec notre nouveau système de connexion sans fil, vous pourrez profiter d'un service internet de haute qualité et sécurisé.

Un système doté d'équipements avec des canaux beaucoup plus étroits qui permettent de ne pas saturer le spectre et d'obtenir une plus grande résistance aux interférences, offrant une meilleure efficacité spectrale et une plus grande robustesse.

Comment ça marche ?

C'est un système de connexion sans fil qui permet de connecter des appareils sans fil à un routeur qui est responsable de la transmission du signal à ces appareils connectés au réseau. Ce routeur, en même temps, sera connecté par câble à l'antenne, responsable de la réception du signal satellite et de sa transmission au client.

Quelle puissance de signal WiFi offrons-nous chez Closeness et dans quelle zone peut-il être installé ?

Consultez nos tarifs Wi-Fi :

https://www.closeness.es/wifi/

Zones de couverture wifi :

https://www.closeness.es/cobertura-wifi/

Chez Closeness, nous pouvons non seulement vous offrir internet à la maison, mais nous proposons également des forfaits pour lignes mobiles afin que tous vos services soient connectés chez nous.

Qu'est-ce qu'il te faut ?

DNI/NIE/PASAPORTE pour vérifier vos données personnelles et un compte bancaire européen actif.

De plus, ayez toujours votre carte SIM avec vous car si la ligne de votre opérateur actuel est prépayée, nous aurons besoin du numéro d'identification de la carte (ICC).

Nous sommes un opérateur mobile avec une grande expérience et expertise dans le secteur qui vous permettra de naviguer à grande vitesse avec une couverture dans tous les coins du pays et de l'Europe (avec le roaming activé) comme avec n'importe quelle autre compagnie.

Avant tout, consultez nos forfaits https://www.closeness.es/fibra/ et une fois que vous aurez clairement compris lequel correspond le mieux à vos besoins, vous pourrez nous contacter pour le souscrire.

Le processus de mise en service est très simple. Une fois que vous aurez signé votre contrat, nous vous appellerons pour fixer la date de l'installation. Une fois installé, nous demanderons la portabilité de votre ligne mobile. Cela prend généralement entre 24h et 72h. Le technicien sera responsable de vous remettre la carte SIM le jour de l'installation.

Enfin, vous recevrez un e-mail avec la date de portabilité afin que vous puissiez changer la carte SIM et ne pas rester sans service à aucun moment.

Quelles informations devrons-nous fournir à votre opérateur actuel pour demander la ligne mobile ?

Nom, prénoms et DNI/NIE/PASSEPORT… de la personne titulaire de la ligne.

En outre, nous avons besoin du numéro d'identification de votre carte SIM (ICC). Il est presque toujours imprimé sur celle-ci et se compose généralement de 19 chiffres.

Combien de temps faut-il pour qu'un transfert devienne effectif ?

De 24 à 72 heures.

Quelles données avons-nous besoin pour activer une nouvelle ligne mobile ?

Nous aurons simplement besoin que vous apportiez votre DNI/NIE/PASSEPORT pour pouvoir procéder à l'embauche.

Combien de temps faut-il pour créer et enregistrer une nouvelle ligne mobile ?

Au minimum 15 minutes et au maximum 1 heure. En un clin d'œil, vous pourrez commencer à utiliser votre nouvelle ligne.

Sauvegarder des contacts sur Android :

Il est recommandé de stocker les informations dans la mémoire propre de l'appareil afin que toutes les données soient enregistrées sur le téléphone.

1. Accédez aux contacts depuis le menu principal.
2. Appuyez sur le bouton gauche de l'écran et un nouveau menu s'ouvrira où l'option importer/exporter apparaîtra.
3. Appuyez sur ce bouton et sélectionnez importer depuis la carte SIM.
4. Il vous demandera où vous souhaitez enregistrer les contacts et choisissez “ sur la mémoire du téléphone ”.
5. Sélectionnez les contacts que vous souhaitez copier et lancez le processus.

Sauvegarder les contacts sur iPhone :

Comme dans un système Android, vous devez enregistrer les contacts sur l'appareil lui-même ou dans le cloud afin de ne pas les perdre lorsque vous changez de carte.

1. Accédez à l'application Paramètres.
2. Dans paramètres, recherchez l'option “contacts” et accédez-y.
3. Vous verrez plusieurs options, vous devez aller à l'endroit qui indique “importer les contacts de la SIM”.
4. Une fois cette option sélectionnée, votre téléphone vous demandera dans quel compte vous souhaitez enregistrer les contacts.
5. Sélectionnez l'alternative qui vous convient le mieux et lancez l'importation.

Vous pouvez retirer la carte SIM et vérifier que les contacts ont été enregistrés correctement à l'endroit que vous avez indiqué.

Qui n'a jamais vécu cela, se retrouver sans données mobiles alors que le mois touche à sa fin ? Contactez-nous et en 15 minutes, vous retrouverez internet pour continuer à naviguer sans souci. Et ne vous souciez pas du paiement ! Le montant sera facturé sur votre facture du mois prochain. Quels sont ces bonus ? BONUS ADDITIONNEL 1 Go BONUS ADDITIONNEL 3 Go BONUS ADDITIONNEL 5 Go Bien que les bonus ne se renouvellent pas automatiquement, vous pouvez en appliquer autant que vous le souhaitez par mois. Si cela ne vous suffit pas et que vous pensez que le forfait n'est pas fait sur mesure pour vous, vous pouvez le changer à tout moment pour un forfait supérieur avec beaucoup plus de Go pour naviguer sans souci tout au long du mois. https://www.closeness.es/movil/

Avez-vous besoin de passer des appels à l'étranger mais n'avez pas souscrit d'offre vous le permettant ?

Contactez-nous et nous vous proposerons les meilleures options de tarifs internationaux. Consultez-les sur notre site web.
https://www.closeness.es/movil/

Si vous n'en avez pas besoin autant, nous vous proposons des forfaits internationaux pour en profiter pendant la durée de votre choix (1 mois, 2 mois...), car il se renouvelle automatiquement pour que vous n'ayez rien à faire.

BONO INTERNATIONAL 100 MINUTES
BONO INTERNATIONAL 300 MINUTES
BONO INTERNATIONAL 600 MINUTES

Restez toujours connecté même lorsque vous êtes hors d'Espagne !

Pour pouvoir continuer à utiliser votre téléphone n'importe où dans le monde, les entreprises concluent des accords avec des opérateurs d'autres pays pour leur permettre d'utiliser leurs réseaux. De cette façon, lorsque vous êtes en dehors de l'Espagne, vous utiliserez un réseau téléphonique qui n'est pas le vôtre.

Dans quels pays puis-je utiliser mon téléphone portable ?

ZONE 1 (UNION EUROPÉENNE) :

Depuis 2017, un accord a été conclu entre les pays membres de l'Union européenne, supprimant le roaming. Ainsi, si vous vous trouvez dans l'un des pays énumérés ci-dessous, vous pourrez appeler en Espagne aux mêmes conditions que votre tarif contractuel.

Si votre tarif inclut les appels nationaux illimités, vous pourrez continuer à appeler en Espagne de manière illimitée et naviguer comme si vous étiez chez vous. Les appels vers le pays où vous vous trouvez (ou vers d'autres pays) seront facturés selon le tarif établi. Si votre tarif inclut des minutes d'appels internationaux, vous appellerez dans les mêmes conditions.

Europe
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie et Suède.

ZONE 2 (RESTE DE L'EUROPE ET AUTRES PAYS) :

Dans cette zone, les prix sont basés sur le tarif standard appliqué.

Europe
Albanie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Îles Féroé, Kosovo, Serbie, Monaco, Macédoine, Monténégro, Suisse et Turquie.
Afrique
Algérie, Maroc et Tunisie.
Amérique :
Bermudes, Canada, États-Unis et Porto Rico.

ZONE 3 (RESTE DU MONDE) :

Dans cette zone, les prix sont basés sur le tarif standard appliqué.

Asie, reste de l'Afrique, reste de l'Amérique, reste de l'Europe et Océanie.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les tarifs de roaming, contactez-nous par téléphone au 965271600 ou par e-mail info@closeness.es pour que nous puissions vous aider.

Activer l'itinérance est très simple et ne vous prendra que quelques minutes.

ANDROÏDE

1. Tout d'abord, contactez-nous pour vérifier que votre itinérance est activée depuis la centrale.
2. Accédez aux paramètres du téléphone et appuyez sur réseaux mobiles.
3. Activez l'itinérance des données.

iPhone

1. En premier lieu, contactez-nous pour vérifier que le roaming est activé depuis la centrale.
2. Nous accédons aux réglages de l'iPhone.
3. Une fois dans les paramètres, nous appuyons sur données mobiles.
4. Nous entrons dans les options, puis dans l'itinérance des données et nous l'activons.

L'APN est le point d'accès nécessaire pour établir la connexion à Internet entre l'appareil mobile et l'opérateur.

Il se configure normalement automatiquement lors de l'insertion de la carte SIM dans l'appareil, vous recevez deux SMS qui permettent de configurer automatiquement Internet par défaut. Si votre téléphone ne parvient pas à s'activer automatiquement, nous vous expliquons comment le configurer manuellement sur les différents systèmes d'exploitation.

IOS

1. Aller dans les réglages du téléphone
2. Accéder aux données mobiles
3. Maintenant, appuyez sur Données mobiles
4. En la sección PUNTO DE ACCESO, escribe: internet
5. En NOMBRE DE USUARIO escribe: internet
6. Retournez en arrière pour sauvegarder la configuration
7. Enfin, redémarrez le terminal

ANDROID (versions 2.3 et 4.4)

1. Accéder aux réglages
2. Accéder aux connexions sans fil
3. Accéder aux réseaux mobiles
4. Accéder à l'APN
5. Appuyez sur Menu et sélectionnez Nouveau point d'accès
6. INTERNET
7. APN : internet
8. Appuyez sur l'icône du menu et enregistrez
9. Sélectionnez l'APN que vous venez de créer
10. Redémarrer le téléphone

ANDROID (versions 5.0 et 5.1)

1. Accéder aux réglages
2. Accéder aux réseaux mobiles
3. Active les données mobiles et l'itinérance des données
4. Sélectionner le type de réseau préféré 3G
5. Ouvrir l'option APN
6. INTERNET
7. APN : internet
8. Dans les trois points en haut à droite, appuyez sur Enregistrer
9. Sélectionnez l'APN que vous venez de créer
10. Redémarrer le téléphone

WINDOWS PHONE :

1. Accéder à la configuration du système
2. Accéder au réseau mobile et sélectionner ajouter APN
3. Dans cette section, nous devons laisser vides les sections Réseau mobile et SIM, ainsi que l'APN Internet.
4. Dans le champ APN, tapez internet
5. Garde le pulsar
6. Si après avoir essayé ces configurations vous rencontrez des problèmes, contactez-nous afin que nous puissions vous aider.

ANDROÏDE

1. Accéder à Ajustes du téléphone
2. Allez à l'option “Sécurité et Emplacement” o “Sécurité et confidentialité”
3. Entrez dans l'onglet Vie privée
4. Sélectionnez l'option Blocage de la carte SIM
5. Une fois à l'intérieur, accédez à Changer le code PIN de la carte SIM
6. Vous devrez saisir le code PIN actuel, puis le nouveau code PIN
7. Regarder la configuration

IOS

1. Accéder à Ajustes du téléphone
2. Appuyez sur Données mobiles
3. Une fois à l'intérieur, nous sélectionnons Code PIN de la carte SIM
4. Sélectionner Changer le code PIN
5. Vous devrez saisir le code PIN actuel, puis le nouveau code PIN
6. Regarde la configuration.

Pour désactiver la messagerie vocale de ton téléphone portable, compose le ##002# puis appuie sur la touche d'appel. 

Pour pouvoir écouter les messages de votre boîte vocale, vous devez appeler le 242 depuis votre ligne mobile.

Si vous êtes invité à entrer un code d'accès pour accéder aux options, composez 0000.

Une fois que vous avez pu accéder, suivez ces étapes pour effectuer les différentes options qu'il vous propose.

1. Appuyez sur 1 pour écouter vos messages vocaux
2. Appuyez sur 3 pour personnaliser les options de votre messagerie vocale
3. Appuyez sur 2 pour changer la salutation ou en ajouter une personnalisée.

DÉVIATION DE TOUS LES APPELS

Pour l'activer, composez *21* suivi du numéro de téléphone (vers lequel vous souhaitez transférer l'appel), ajoutez # après le numéro, puis appuyez sur la touche d'appel.

Pour le désactiver, composez #21# et appuyez sur la touche d'appel.

RENVOI SI LE NUMÉRO EST OCCUPÉ

Pour l'activer, composez *67* suivi du numéro de téléphone (vers lequel vous souhaitez transférer l'appel), ajoutez # après le numéro, puis appuyez sur la touche d'appel.

Pour le désactiver, composez #67# et appuyez sur la touche d'appel.

Détournement si vous ne répondez pas à l'appel

Pour l'activer, composez *61* suivi du numéro de téléphone (vers lequel vous souhaitez transférer l'appel), ajoutez # après le numéro, puis appuyez sur la touche d'appel.

Pour le désactiver, composez le #61# et appuyez sur « Appeler ».

Redirection si le téléphone est éteint ou hors de portée

Pour l'activer, composez *62* suivi du numéro de téléphone (vers lequel vous souhaitez transférer l'appel), ajoutez # après le numéro, puis appuyez sur la touche d'appel.

Sonnerie

Pour le désactiver, composez #62# puis appuyez sur la touche d'appel.

Pour prolonger la durée de la sonnerie, composez **61* numéro de téléphone ** durée de la sonnerie en secondes #, puis appuyez sur la touche d'appel.

AVIS: APPEL MANQUÉ

Pour l'activer, composez *67*556#.

Pour le désactiver, #67#.

Appel en attente

Pour activer cette option, composez *43# puis appuyez sur la touche d'appel.

Pour la désactiver, #43#.

APPEL MASQUÉ

Pour passer un appel avec cette option, composez #31#, suivi du numéro que vous souhaitez appeler, puis appuyez sur la touche d'appel.

Si vous souhaitez profiter de tous les contenus à la demande sur n'importe quel appareil et où que vous soyez, souscrivez à la télévision avec Closeness et nous vous offrirons cela et bien plus encore.

• Service de relecture/révision
• Accès aux programmes et séries sur n'importe quel appareil
• Vidéo adaptative
• Visualisation des chaînes en direct
• Capacité pour 5 connexions simultanées via des profils d'utilisateur

De plus, vous pourrez accéder facilement et trouver tout le contenu avec une grande facilité grâce à l'application et à son menu interactif.

Découvrez toutes les chaînes sur le lien suivant !
https://www.closeness.es/tv/

Si vous n'avez pas de Smart TV mais que vous souhaitez souscrire à ce service, nous vous offrons la possibilité de louer ou d'acheter un décodeur pour accéder au contenu de la même manière.

Contactez-nous pour en savoir plus sur les options disponibles et les prix.

Si vous avez besoin d'aide pour la configuration interne de l'un des appareils que vous avez à la maison, tels que des ordinateurs, des systèmes d'alarme, des imprimantes, etc., contactez la personne responsable ou l'informaticien.

Chez Closeness, nous n'offrons pas d'assistance pour ce type de configurations spécifiques à chaque appareil ou système.