Aviso legal

Closeness a través del domino closeness.es facilita información acerca de la empresa, así como tarifas sobre los servicios y productos que se ofrecen a los usuarios.

Closeness realiza todos los esfuerzos necesarios para evitar errores y, en su caso, corregirlos o actualizarlos lo antes posible.

En cumplimiento con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales facilitados a Closeness en esta web serán incorporados a un fichero automatizado cuya titularidad y responsabilidad ostenta en la propia empresa.

En ningún caso Closeness utilizará los datos personales para el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas o sin el previo consentimiento.

La utilización no autorizada expresamente de la información contenida en el dominio, así como los prejuicios que pudieran ocasionarse en los derechos de propiedad intelectual e industrial de Closeness, podrá originar el ejercicio por éste de las acciones que legalmente procedan.

El titular de los datos podrá ejercer respecto a los mismos sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando una comunicación por escrito a C/ Lorenzo Salom, 27 (46007) – Valencia.

Condiciones generales del uso de la web

I. Objeto de las condiciones generales de uso:

Closeness SL, Closeness en adelante, ofrece este servicio sujeto a las presentes Condiciones de Uso.

Las presentes Condiciones Generales de Uso no excluyen la posibilidad de que ciertos servicios o utilidades ofrecidas por medio de la página web de contenidos y servicios generales Closeness (ubicada en el URL www.closeness.es) se sometan a unas condiciones especiales de uso, las cuales, en todo caso, podrán ser consultadas por el Cliente antes de su activación.

II. Servicios prestados por medio de la web Closeness

Closeness ofrece a través de la página web de contenidos y servicios generales las prestaciones y facilidades complementarias al Cliente que se detallan a continuación:

  • Servicio de acceso a una serie de contenidos clasificados por categorías en la página web de Closeness.
  • Servicio de búsqueda de contenidos por Internet, por medio de la utilidad denominada ‘buscador”.
  • Servicio de tienda online propia y de proveedores como Roselli Mac.
  • Servicio de Chat.
  • Cualquier otro servicio que en un futuro Closeness integre en su portal.

A fin de dotar al cliente del soporte técnico que en su caso precise para el uso de cualquiera de los servicios prestados, Closeness proporciona, como complemento de los anteriores servicios, un servicio de asistencia telefónica para sus clientes.

Closeness podrá, en un futuro, proporcionar al Cliente nuevos contenidos, servicios o facilidades adicionales, sean o no gratuitas, que incrementen las prestaciones disponibles para el Cliente.

A su vez, Closeness se reserva el derecho de cancelar unilateralmente cualquiera de los contenidos, servicios o utilidades incorporadas al portal Closeness.

Los citados Servicios se regirán por las presentes Condiciones Generales de Uso de la web Closeness y, en lo no previsto en ellas, por las propias de cada Servicio.

Closeness se reserva el derecho de mostrar publicidad tanto propia como de terceros en los módulos publicitarios diseñados para tal fin y que se encuentran visibles por toda la navegación del servicio webmail.

III. Responsabilidad por el proceso y uso de los contenidos en Internet

Closeness no garantiza la calidad, exactitud, fiabilidad, corrección o moralidad de los datos, programas, informaciones u opiniones, cualquiera que sea el origen, que circulen por su red o por las redes a las que el Cliente pueda acceder a través del portal Closeness. El Cliente acepta expresamente dejar exenta a Closeness de cualquier responsabilidad relacionada con la web Closeness.es.

El Cliente asume bajo su exclusiva responsabilidad las consecuencias, daños o acciones que pudieran derivarse del acceso a dichos contenidos así como de su reproducción o difusión.

Closeness no será responsable de las infracciones de cualquier Cliente que afecten a los derechos de otro Cliente de Closeness, o de terceros, incluyendo los derechos de copyright, marcas, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial.

Esta garantía limitada y la limitación de responsabilidad mencionadas en los párrafos anteriores no afectarán ni perjudicarán los derechos imperativos que le asistan según el lugar de residencia.

III. Responsabilidad por el proceso y uso de los contenidos en Internet

Closeness no garantiza la calidad, exactitud, fiabilidad, corrección o moralidad de los datos, programas, informaciones u opiniones, cualquiera que sea el origen, que circulen por su red o por las redes a las que el Cliente pueda acceder a través del portal Closeness. El Cliente acepta expresamente dejar exenta a Closeness de cualquier responsabilidad relacionada con la web Closeness.es.

El Cliente asume bajo su exclusiva responsabilidad las consecuencias, daños o acciones que pudieran derivarse del acceso a dichos contenidos así como de su reproducción o difusión.

Closeness no será responsable de las infracciones de cualquier Cliente que afecten a los derechos de otro Cliente de Closeness, o de terceros, incluyendo los derechos de copyright, marcas, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial.

Esta garantía limitada y la limitación de responsabilidad mencionadas en los párrafos anteriores no afectarán ni perjudicarán los derechos imperativos que le asistan según el lugar de residencia.

IV. Responsabilidad por el uso de enlaces a través del portal de Closeness:

Closeness no será responsable ni de la disponibilidad técnica ni de los contenidos de las páginas web a las que el Cliente acceda por medio de un enlace («link») incluido en el portal Closeness.

Closeness no será responsable de los daños causados al Cliente por la consulta o uso de los contenidos o servicios ofrecidos por una página web cuyo acceso se haya producido por medio de un enlace incluido en el portal Closeness.

V. Propiedad Intelectual e Industrial:

El Cliente reconoce que los elementos y utilidades integrados dentro del portal de Closeness están protegidos por la legislación sobre derechos de autor y que los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los mismos corresponden a Closeness. En consecuencia, el Cliente se compromete a respetar los términos y condiciones establecidos por las presentes Condiciones Generales de Uso, siendo el único responsable de su incumplimiento frente a Terceros.

El Cliente reconoce que la reproducción, modificación, distribución, comercialización, descompilación, desensamblado, utilización de técnicas de ingeniería inversa o de cualquier otro medio para obtener el código fuente de la barra, transformación o publicación de cualquier resultado de pruebas de referencias no autorizadas de cualquiera de los elementos y utilidades integradas dentro del portal de Closeness constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de la compañía, obligándose, en consecuencia, a no realizar ninguna de las acciones mencionadas.

El título y los derechos de propiedad sobre el portal de Closeness serán en todo caso titularidad de Closeness, de tal forma que el Cliente se compromete a no suprimir o alterar cualquier signo distintivo utilizado como marca o nombre comercial (gráfico, logotipo, etc.), elemento protegido por el derecho de autor u otros avisos, leyendas, símbolos o etiquetas de Closeness que aparezcan en el portal.

Asimismo, el Cliente reconoce que la información a la cual puede acceder a través del servicio, puede estar protegida por derechos de propiedad intelectual, industrial o de otra índole. Salvo acuerdo particular entre las partes, el Cliente se compromete a utilizar dicha información exclusivamente para sus propias necesidades y a no realizar directa o indirectamente una explotación comercial de los servicios a los que tiene acceso o de los resultados obtenidos gracias a la utilización del portal.

El Cliente se obliga a no utilizar las facilidades y capacidades del portal de Closeness para realizar o sugerir actividades prohibidas por la ley o para intentar atraer a los Clientes del servicio hacia otros servicios competidores. Asimismo, el Cliente se hace responsable de extender el cumplimiento de estas cláusulas a toda aquella persona autorizada por él a usar el servicio.

El Cliente se abstendrá de llevar a cabo cualquier conducta en el uso del portal de Closeness que atente contra los derechos de propiedad intelectual o industrial de Closeness o de terceros, o que vulnere o transgreda el honor, la intimidad personal o familiar o la imagen de terceros, o que sean ilícitos o atenten a la moralidad, y dejará en todo caso indemne a Closeness frente a cualquier reclamación, judicial o extrajudicial que se presente frente a ella como consecuencia de dicho uso.

El Cliente se abstendrá de llevar a cabo por medio del uso del portal de Closeness cualquier destrucción, alteración, inutilización o daños de los datos, programas o documentos electrónicos pertenecientes a Closeness, a sus proveedores o a terceros, así como de introducir o difundir en la Red programas, virus, applets, controles Active X o cualquier instrumento o dispositivo físico o electrónico que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en la Red, en el sistema, o en los equipos de terceros. Igualmente, queda expresamente prohibida cualquier tipo de actividad o práctica que transgreda los principios de buena conducta aceptados generalmente entre los usuarios de Internet.

VI. Responsabilidad de Closeness por el funcionamiento del portal Closeness.es:

Closeness no será responsable ni de la disponibilidad técnica ni de los contenidos de las páginas web a las que el Cliente acceda por medio de un enlace («link») incluido en el portal Closeness.es.

Tampoco Closeness será responsable del inadecuado funcionamiento del portal si ello obedece a labores de mantenimiento, a incidencias que afecten a operadores internacionales, a una defectuosa configuración de los equipos del Cliente o a su insuficiente capacidad para soportar los sistemas informáticos indispensables para poder hacer uso del servicio.

VII. Política de Privacidad:

CLOSENESS SL , (en adelante, Closeness) con CIF B98469380 y domicilio en Calle Lorenzo Salom, 27 – BJ, Valencia, 46007, es titular del sitio web www.closeness.es y garantiza la privacidad de los usuarios, el secreto y la seguridad de los datos personales, de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, adoptando para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

Closeness considera que su actividad debe basarse en el respeto absoluto a la confidencialidad y privacidad de los datos personales que recoja y procese de sus usuarios, de tal forma que el cliente pueda saber en todo momento qué datos personales están en poder de Closeness, y cómo están siendo utilizados.

Para obtener más detalles sobre el modo en que utilizamos las cookies, el tipo de información que recopilamos, cómo y con qué propósito utilizamos sus datos, y la forma de ejercitar sus derechos, consulte nuestra Política de Protección de Datos y Política de Cookies.

VIII. Resolución:

Closeness unilateralmente podrá dejar de prestar los servicios ofrecidos por medio del portal Closeness.es, bastando para ello la mera comunicación al Cliente, en los siguientes supuestos: utilización de forma poco ética, ofensiva o incorrecta del portal y la información proporcionada en él y, en general, en el supuesto de que el Cliente incumpla cualesquiera de las obligaciones asumidas en virtud de las presentes condiciones de Uso.

IX. Comunicaciones:

Closeness podrá dirigir al Cliente sus comunicaciones bien por correo postal, correo electrónico o divulgación pública de las mismas por cualquier medio de difusión. De igual forma, el Cliente podrá dirigir sus comunicaciones a Closeness por medio de correo postal, dirigido al domicilio social de la compañía, o correo electrónico, dirigido al buzón de atención al Cliente.

X. Ley aplicable y resolución de conflictos:

Será de aplicación a las presentes Condiciones la legislación española. En caso de controversia acerca de la interpretación o ejecución de las mismas el usuario podrá dirigirse, a su elección, para la resolución de los conflictos derivados o relacionados con el servicio y con renuncia a cualquier otro fuero:

  • A los Juzgados y Tribunales del domicilio en España del Cliente, o
  • Para conflictos en casos de contratación electrónica con consumidores a la Secretaría de Confianza on-line (www.confianzaonline.org), con domicilio en la Calle Conde de Peñalver nº 52, 1º D de Madrid 28006, sistema de resolución de conflictos en casos de contratación electrónica con consumidores que conlleva una primera fase de mediación por la AECE (Asociación Española de Comercio Electrónico) y, en caso de no producirse un acuerdo, una segunda fase en la que quien conocerá de la reclamación será la Junta Arbitral Nacional de Consumo.
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